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Droit de rétractation

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En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (Code de droit économique du 31 mai 2014 - article VI.47 CDE), les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande afin de se retirer du contrat et se faire rembourser intégralement, exception faite des frais de renvoi. Cependant, la présente disposition ne s'applique ni aux produits confectionnés pour les besoins personnels du consommateur et qui ne sont plus revendables en raison de la spécificité du produit, ni aux biens alimentaires rapidement périssables.

Pour les autres biens alimentaires qui ne peuvent être ouverts pour pouvoir faire l'objet d'un remboursement, le client devra renvoyer, à ses frais et sous sa responsabilité, ces produits dans leur emballage d'origine.

Pour les autres produits non alimentaires, le client devra renvoyer, à ses frais et sous sa responsabilité, les produits accompagnés de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante : Biomanie - rue Joseph Wauters 7 - 4520 Wanze.

Si les produits sont retournés dans les conditions et délais précités, Biomanie s'engage à rembourser les sommes versées par le client, (à l'exception des frais de livraison), sans frais. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 1 mois à dater de la réception de la marchandise par Biomanie.

Vous pouvez nous contactez via ce formulaire ci dessous ou en imprimant ce formulaire officiel du code de droit économique :

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